观《中国机长》有感

四年九班 陈桂男

下面这段话，是我妹妹反复模仿的片段，也令我印象深刻。

飞机出现险情，乘客们惊慌失措，场面十分混乱。乘务长顶着凌乱的头发，用坚定的口吻对闹着找机长的乘客说：“飞机给您，您会开吗？您这样根本回不了家，还会害了全机舱的人。您要相信我们的机长。从飞行员到乘务员，我们每个人都经历了日复一日的训练，就是为了能保证大家的安全。这也是我们这些人为什么在这架飞机上的意义，我们需要你们的信任，需要你们的配合，需要你们给我们信心……我们会一起回去！”

这是一位勇敢、临危不惧且充满智慧的乘务长，她用质疑与反问劝退了想闹事的乘客。她用机组人员的专业训练说服乘客们相信他们；她用对大家的诚恳请求表达了这是需要所有人共克时艰的困难时刻。最后她说出了每一个人的心声：我们会一起回去！

我想乘务长当时一定也很恐惧回不了家，还摸了摸婚戒：她一定想到了她的家人，但在她的脸上我们看不到丝毫的恐惧，只有坚定，坚定的眼神，这是机组人员的职责所在。同时她也向大家表达了当时困难，需要信任与配合。所以，她能说服大家安静下来。这是一位具备优秀沟通能力的乘务员。